Отзывы

Написать

Моя оценка
Удалить
  • Вероника оценил на
    написал 22 марта 2021 в 18:07
    Достоинства
    -
    Недостатки
    Мою собаку чуть не убили. Должно было родится 4 щенка, в итоге 2 умерло. Моя собака начала рожать вечером, не могла сама разродиться, я позвонила в данную клинику, объяснила ситуацию и мне сказали чтобы я приводила собачку. В итоге собаке сделали укол, вызывающий роды, она начала рожать, но не могла разродиться, а тут опаньки-хирурга и анестезии нет. Собака начала рожать, первый щенок умер, его тащили клешнями из моей собаки без анестезии!!! Пока искали клинику где есть хирург, начал лезть второй щенок, пока доехали до другой клиники он тоже умер!!! Зачем делать укол вызывающий роды если вы знаете что в экстренном случае вы не сможете оказать собаке необходимую помощь??? Как такое вообще возможно??? В итоге чуть не потеряли собаку и потеряли двух здоровых щенков…
    Дата оказания услуги
    В ночь с 14.03.21 на 15.03.21
    Описание специалиста
    Зубкова Валерия Михайловна
    0 0
    Ответить
    • Здравствуйте, по данному случаю была проведена проверка, по результатам которой выявили, что доктор вам рассказала о всех рисках в данной ситуации. Помощь животному была оказана по симптоматике, так же Вам помогли найти клинику для проведения операции. Нам искренне жаль, что такое произошло.
      0 1
      Ответить
  • Pikachu Nigachu оценил на
    написал 29 декабря 2020 в 3:09
    Недостатки
    Вызвали врача на дом:
    1) Врач приехал спустя три часа после обещанных «в течение двух» (но это мелочи)
    2) Толком так и не объяснил, в чем проблема у моего кота, говорил какими-то общими словами, собрал кучу анализов, обещал направить на почту, рекомендаций конкретных не дал, сказал что-то в духе «ну может то, а может это, вам ничего делать не нужно». С порога сказал про него: «ну у него вирусов штук 8», еще не приступив к осмотру. Конечно, меня это испугало, потому что ветеринара я не от скуки вызвал, и дальше лапшу мне на уши вешать было легко
    3) Прайс отличался от представленного на сайте примерно в 5 раз и никто об этом не предупредил. Например, чистка параанальных желез — на сайте 400 рублей, у меня в чеке — 2000 (при желании и остальное можно поиском проверить).
    После оплаты внушительного чека был звонок в клинику для уточнения, откуда такие конские цены, если на сайте указаны совершенно иные. Мне сказали как раз смотреть на нем, я ответил, что там нет ничего про услуги, оказываемые на дому, мне ответили: «Тогда нигде нет. Прайс может назвать врач, который приезжает на дом». Это вообще как?
    4) Половины позиций, указанных в чеке, даже нет в перечне услуг, указанных на сайте, а на те, что есть, разница в цене колоссальная.
    5) Примерно 5 позиций в чеке — различные осмотры, «рекомендации» и «консультации», а по сути одна неинформативная консультация и один осмотр. Как это вообще суммируется, в чем логика? Может, тогда еще стоит ввести позицию «врач в принципе разговаривал, минута диалога — 1000 рублей». Причем осмотр различных частей тела занимал примерно по 3 секунды без особых пальпаций и прощупываний.
    6) Отдельные анализы, которые у нас взяли — есть в прайсе (но там, опять же, дешевле). Можно списать увеличенную стоимость на то, что их брали на дому — окей, но у меня в чеке отдельная позиция: доставка анализов в лабораторию, 2000 рублей. Отдельно прописаны позиции взятия смывов/мазков и отдельно — сами анализы (на сайте про взятие фактуры для анализа ничего нет, цены огромные). Не уверен, что это нормально.

    В общем, сначала с перепугу все оплатил, а потом вчитался в чек и понял, что меня жестоко развели
    Дата оказания услуги
    28.12.2020
    Описание специалиста
    Андрей Анатольевич
    0 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 30 декабря 2020 в 17:14
      Здравствуйте, благодарим Вас за отзыв. Хотелось бы отметить, что прайс указанный на нашем официальном сайте используются только исключительно в наших филиалах. Мы взаимодействуем со сторонней организацией вызывной ветеринарной службой. К сожалению, цены при выезде врача отличаются от цены в клинике. Всегда рады видеть вас нашей сети ветеринарных клиник Дай Лапу.
      1 1
      Ответить
  • Екатерина оценил на
    написал 2 октября 2020 в 19:26
    Достоинства
    Внимание и осведомленность персонала! Прекрасный специалист,который помог в нашей сложной ситуации!!! Собака нуждается в операции-хирург оставил решение насчёт наркоза за нами,сообщив,что риск небольшой. Ваш доктор же тщательно изучил сердце нашего пёсика и посоветовал только местную анастезию! Спасибо огромное!
    Недостатки
    Пока не знаем о недостатках! Мы-люди,любящие животных и рады встретить таких же неравнодушных!
    Комментарий
    Искали именно клинику,где делают расширенное эхо исследование сердца. И не берут бешеных денег. Все совпало. И специалист прекрасный. И клиника. И время работы удобное-когда удобно
    0 0
    Ответить
  • Крис оценил на
    написал 12 сентября 2020 в 15:03
    Достоинства
    Нет очередей. Но не факт, что это достоинство.
    Недостатки
    Врачи менялись каждый день и каждый по новому спрашивал, что с собакой. Приходилось объяснять и тратить время. Не было у питомца своего врача, который бы от начала до конца лечил собаку. Кровь так взяли, что потом собака еле в себя пришла. Были и хорошие врачи, но на след день их уже не было.. Пришли анализы, врач так и не позвонила, чтобы объяснить что по итогу делать дальше. Проходной двор какой то. Мы ушли к другим врачам лечится и все по новой сдавали.
    Дата оказания услуги
    Август 2020
    Описание специалиста
    Их там много
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 14 сентября 2020 в 21:56
      Здравствуйте, благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам искренне жаль, что вы остались недовольны нашей клиникой. Просим прислать ваши личные данные на почту otzyv@dailapu.ru для внутренней проверки. Будем благодарны обратной связи, нам важно мнение наших клиентов.
      0 0
      Ответить
  • Лилия оценил на
    написал 7 сентября 2020 в 15:50
    Достоинства
    Близко к дому, ценовой сигмент, очень хороший отзывчивый доктор.
    Недостатки
    нет рентгена(
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 10 сентября 2020 в 9:59
      Здравствуйте, благодарим Вас за отзыв! Нам важно мнение наших клиентов, недостатки приняты в работу.
      0 0
      Ответить
  • Надежда оценил на
    написал 3 сентября 2020 в 20:26
    Достоинства
    Приехала с котом после отравления. До этого была в другой районной клинике, где я не могла получить чёткую картину состояния животного по результатам анализа на протяжении нескольких дней. Их ответ был один: надо колоть. Что, как, для чего… ответа так и не получила. Приехав в «Дай лапу» мне все разъяснили подробно, осмотрели животное, дали реально действующие рекомендации по лечению. Спустя неделю и соблюдение рекомендаций врача кот на глазах ожил. Безумно благодарна да здорового питомца. В следующий раз только туда.
    0 0
    Ответить
  • Ольга оценил на
    написал 25 августа 2020 в 23:48
    Достоинства
    Очень понравилось внимание, с каким трепетом относятся к животным, очень приятный медицинский персонал, знают своё дело на все 100%. Остались очень довольны, будем теперь постоянными клиентами вашей клиники.
    1 0
    Ответить
  • Иван оценил на
    написал 25 июля 2020 в 19:32
    Приехали с месячным котёнком с очень серьёзным заболеванием. Процент хорошего исхода был всего около 10%. В других клиниках нам отказывали в лечении,говорили,что возможность излечения только в стационаре. Мы решили ехать в эту клинику, попали на приём к Валерии Михайловне. Как только приехали, врач уже написала все назначения, и незамедлительно приступили к лечению. На данный момент прошло две недели после начала лечения. Котёнок идёт на поправку. Очень рады,что попали к таким врачам.
    0 0
    Ответить
  • Марина оценила на
    сообщила отзыв по телефону 16 июля 2020 в 14:17
    У питомца началась сильная аллергия, он все расчесал, поэтому мы стали обзванивать клиники и искать дерматолога. Только в клинике «Дай Лапу» мы нашли специалиста и нас смогли принять вечером. Ездил в клинику муж где-то в 8 часов вечера, его приняли вовремя. Проводила прием молодая девушка, блондинка, врач дерматолог, имя не помню. Во время приема врача все было чисто. Прием прошел хорошо, специалист сделал укол питомцу, назначила лечение. Желаемый эффект и результат от назначения врача был. Спасибо врачу большое!
    0 0
    Ответить
  • Владимир оценил на
    сообщил отзыв по телефону 15 июля 2020 в 13:26
    Мы были на осмотре. Мне понравился врач, мне все грамотно, конкретно, правильно разъяснили, а в другой клинике неправильно рассказали. Нас осмотрели, сделали снимок, потом я узнал назначенное лечение. Доктор хорошо относится к животным, к клиентам, приятная в общении. В клинике чисто, спокойно, цивильная обстановка.
    1 0
    Ответить
  • Варвара оценила на
    сообщила отзыв по телефону 14 июля 2020 в 16:54
    В принципе хорошо постригли собаку, девочки молодцы, постарались. Просто мы привыкли, что собаку стригут более ровно. Мы не знали, что у вас ее подстригли, чтобы собаке было не жарко. Сейчас выровнялась шерсть и все хорошо. Грумер, девушка, старалась все сделать аккуратно, прислушиваться к нам, чтобы сделать, как мы просили. У нас собака породы йоркширский терьер. Мы недалеко живем и сразу наткнулись на клинику в интернете, поэтому решили сюда съездить. Нас сразу же записали и быстро ответили. Впечатления о клинике самые положительные, обычная клиника.
    0 0
    Ответить
  • Елена оценил на
    написал 4 июля 2020 в 22:46
    Отличный прием,врач Дарья Сергеевна Ваганова,сразу определила диагноз и сделала операцию,я очень довольна,буду всем рекомендовать клинику «Дай Лапу».
    1 0
    Ответить